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维络的’优惠’
Hello! VELO!
城市：上海 (Shanghai)
提供者: 陈翰, 李玲, 邢海莉
CASE (1)
事例描述Case Description
陈翰从高中时代就加入维络一族 。常常会在经过地铁里的维络网点的 时候 ,使用 VELO 卡去刷相关的优惠券。每次刷都会连带朋友那份一 起。后来学校附近的便利店:罗森等也安装了维络机器。于是放学就会 看到到罗森店里排着队刷优惠券的情景。
陈翰:“维络券当时在我高中时代就非常风靡了,几乎人手一张,去网点拉优惠券也是常事。有时一刷就是很多张,和朋友见面的时候会分给他们。”
Experiences 体會：
陈翰家里从不缺优惠券,包括父母单位发的克莉丝丁 20、50 面值不等 的面包券、一亩田为宣传的有机蔬菜提货券、西北餐厅抵用券。而且不 是单张的,大部分都是一叠的。很多都是用不掉,趁没过期赶紧用掉或 送给亲戚朋友,不然过期了就只是一团废纸,相当浪费。
CASE (2)
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李玲对维络 (VELO) 卡的关注, 从 2006 维络城开始运作的时候,维络卡总是在不定期的推陈出新。李玲总会被维络卡的可爱造型所吸引,不停购买新维络城卡,而将哪些可 以继续使用但造型过时的卡丢弃。而生活当中和李玲有相同习惯的人并 不少见。
李玲:“从 2006 年维络城开始以来,维络卡可爱丰富的造型深深地吸引了我,总会不定 期购买并更换。”
Experiences 体會：
李玲购买 VELO 卡纯粹是被它的外观所吸引。如今想起自己多年来花在 买维络卡的钱远远超过那些优惠券的优惠金额。也觉得自己丢弃维络卡 的行为非常浪费,且非常不环保。
李玲: ‘我发现多年来我已经买过了上百个维络卡,但很少会去刷卡使用优惠券。’
CASE (3)
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邢海莉观察所知，经过地铁口的维络城网点,我发现打券的人手中都是一叠的维络券,可谓“满载而归”。上 前询问了解到,他们并非真的需要那么多优惠券,很多优惠商家的地址都不知道,多打点如果以后 出去玩的时候正巧路过优惠商家的话可以用到,但这种机会很少。一般过期后就丢掉了。
Reason Elaboration 理由阐释:
盲目打过多优惠券这种行为是相当不环保的。冲动地打印了一大堆优惠券,而真正需要的仅仅 几张而已,这种行为并不少见。
据统计维络城目前已经有 150 万用户,1000 多家商户(大部分是连锁品牌),2008 年用户在 终端机上打印 2000 万次打折券,浏览 5000 万次,预计 2009 年将增长 4 倍。打折券使用率为 20% (其他渠道平均 1%)。其他 80%左右的券都是浪费掉的。[1]
毫不夸张地说,每月为印刷纸券而砍倒树木的数量相当于将可以容纳 590,100 棵树的中央公园 清空两次。
CASE (4)
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邢海莉又观察到，使用优惠券时 ,商家一般都做撕角或沿虚线撕下。撕角的部分一般都被丢弃,剩下的运往优惠券 回收站。但维络城、KFC、麦当劳都没有虚线撕角区,我使用该类优惠券的时候,尤其是维络城的 KFC 券,收银员都是从“使用说明”后的文字部分直接撕掉留下的部分只有券的三分之二。剩下的 三分之一都是被仍掉的。
Reason Elaboration 理由阐释:
这样的现象是非常不利于优惠券的回收的,非常不环保。每年有 1362 万棵树即 2.27 亿令纸张被用于印刷优惠 券,也就是 1135 张纸。2010 年,3320 亿张优惠券被印刷,比 2009 年增加了 210 亿张。而“幸存”的优惠券仅 1%。[2]然而这些仅 1%的被使用的优惠券还有三分之一被撕掉丢弃。那么回到票据交换所被称重、清点送去回收 站的券更是少之又少。
CASE (5)
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邢海莉最後观察的是长亮的维络城机器, 维络城在地铁口等地方设立网点,但周一至周五工作日,一般客流量很少。工作日地铁客流量大的 时候一般在早晚的上下班时间,此时的人么都是行色匆匆,根本顾不上一旁的维络城机器。即使在 这样被“落单”的情形下,也“不甘示弱”,依旧亮堂堂的。
Reason Elaboration 理由阐释:
这样的现象是非常不利于优惠券的回收的,非常不环保。每年有 1362 万棵树即 2.27 亿令纸张被用于印刷优惠 券,也就是 1135 张纸。2010 年,3320 亿张优惠券被印刷,比 2009 年增加了 210 亿张。而“幸存”的优惠券仅 1%。[2]然而这些仅 1%的被使用的优惠券还有三分之一被撕掉丢弃。那么回到票据交换所被称重、清点送去回收 站的券更是少之又少。
SOURCE 资料来源:
[1] http://labs.chinamobile.com/mblog/213_24543
